Bienvenue

sur le portail de l'OQSF
Session de partage

Plan d'action SNDPI
Rencontre avec

le Ministre de la Microfinance
Session de partage

de la restitution de l' ESUA

à Saly
Wave et l’OQSF initient un séminaire sur les services financiers digitaux L'OQSF et WAVE sensibilisent sur

les enjeux et les perspectives

des services financiers digitaux

à THIES

Nos missions

Services
01
shop-now
Médiation financière

Pour une protection optimale des services financiers et l'amélioration de la qualité de leurs relations avec les opérateurs financiers

En savoir plus
01
shop-now
Education Financière

Nous favorisions l'acquisition et l'assimilation pour une gestion responsable des finances personnelles.

Découvirir
01
shop-now
Suivi de la qualité

Nous mettons à votre disposition des informations fiables et actualisées pour une meilleure transparence dans le secteur financier.

Parcourir
VIDEO

Qui sommes-nous ?

Papa Amadou DIAGNE

Mot du Secrétaire Exécutif

Bienvenue sur la plateforme officielle de l’Observatoire de la Qualité des Services Financiers (OQSF). Ce site est conçu pour être un espace d’échange, d’information, et d’éducation financière, dédié à tous les acteurs du secteur financier, qu’ils soient consommateurs, institutions ou partenaires.

Créé par décret n°2009-95 du 6 février 2009, l’OQSF joue un rôle clé dans l’amélioration des relations entre les usagers et les opérateurs financiers, tout en veillant à la qualité des services offerts. Premier observatoire du genre dans l’espace UEMOA, notre institution incarne l’engagement de l’État du Sénégal à bâtir un secteur financier plus inclusif, transparent et orienté vers les besoins des populations.

À travers ce site, nous souhaitons vous offrir un accès simplifié à nos services, notamment la médiation, la collecte et l’analyse des données sur la satisfaction client, ainsi que des outils pédagogiques pour renforcer vos connaissances financières.

Explorez nos différentes rubriques et découvrez comment l’OQSF s’engage à vos côtés pour une meilleure expérience des services financiers au Sénégal.

Papa Amadou DIAGNE
Secrétaire Exécutif de l’OQSF

image
Appel gratuit

800 880 880

Actualités

Dernières activités